O que é carta de isenção?

A carta de isenção é um documento solicitado por algumas transportadoras quando identificam na nota fiscal que o material é frágil ou delicado.

Este documento isenta a responsabilidade da transportadora e da SmartEnvios de possíveis avarias que possam ocorrer durante o transporte, justamente por ser identificado com um material que pode se quebrar facilmente. Sendo assim, caso haja qualquer avaria, a mercadoria não será indenizada.
 

Por isso, é de extrema importância que o produto esteja devidamente embalado e protegido, evitando casos com avaria.

Transportadoras que podem solicitar carta de isenção

TA;
TNT;
Rodonaves;
Patrus;