Retenção Fiscal 

O transporte de encomendas envolve várias etapas, e uma delas pode ser a analise fiscal realizada pelo órgão Sefaz, onde a mesma poderá ficar retida. 

 A retenção na Sefaz ocorre quando o posto fiscal apreende uma mercadoria para analise e verificação dos impostos recolhidos pela nota fiscal, podendo identificar irregularidades. 

Em casos que não hajam irregularidades, a encomenda será liberada normalmente de acordo com a autorização do órgão e seguirá em rota normalmente.

 Se houver a retenção, será gerada uma guia de pagamento. A liberação da encomenda só ocorrerá após o envio do comprovante de pagamento e o processamento pelo órgão Sefaz, não havendo prazos pré-determinados, uma vez que pode variar de acordo com o caso. 

Infelizmente, em casos dessa natureza, não há prazos definidos para liberação e dependerá da autorização do Sefaz, e não é possível intervenções. 

Caso uma encomenda se encontre retida, entre em contato com o Suporte de Atendimento para verificar se há guias de pagamentos, para tentar solucionar da melhor forma possível.