Endereço de entrega nos dados adicionais: Em casos que o endereço para entrega é diferente do endereço em que a NFe foi faturada, é necessário colocar o endereço para entrega completo nos dados adicionais da NF-e, lembrando de grifar, além de adicionar um bilhete de aviso na embalagem para que fique visível ao transportador. As únicas situações em que é permitido colocar o endereço de entrega diferente do endereço de faturamento são: quando ambos endereços são no mesmo estado (unidade federativa); para pessoas físicas, produtores rurais, órgãos públicos, e pessoas jurídicas desde que seja para o mesmo CNPJ matriz do endereço fiscal.

TDE (Taxa de Dificuldade de Entrega): Para entregas que ultrapassarem 30 minutos de espera, poderá ser cobrado um valor mínimo de R$ 80,00. 

Cobranças de reentrega: Novas tentativas de entrega estão passíveis de cobrança de até 50% do frete cotado. 

Devolução de mercadorias: Devoluções estão sujeitas a cobrança de 100% do valor do frete cotado.

Carta de correção: É aceita, conforme políticas da transportadora.

Produtos que não transportam: 

• Bilhete de loteria;
• Cartão telefônico;
• Documentos Pessoais de todas as naturezas;
• Gás de qualquer tipo em cilindros sob pressão;
• Aparelhos eletrônicos, notebooks e aparelhos de celular;
• Joias, semi-joias e pedras preciosas;
• Tintas tóxicas e inflamáveis;
• Armas, armamento e munições, materiais militares, controlados;
• Cartas e cartões postais;
• Drogas e cigarros;
• Objetos de arte;
• Ações, dinheiro em papel ou moeda, cheques, títulos, apólices, ações, letras de câmbio e letras do Banco Central;
• Linha branca: geladeira, fogão, máquina de lavar, lava-louças, sem embalagem original, sem NF de pessoa fisica;
• Materiais de construção;
• Móveis novos ou usados sem NF e sem embalagem original;
• Mudanças residenciais ou de escritório;
• Produtos tóxicos, explosivos, corrosivos, baterias automotivas, inflamáveis e similares.