Endereço de entrega nos dados adicionais: Em casos que o endereço para entrega é diferente do endereço em que a NF-e foi faturada é necessário colocar o endereço para entrega correto nos dados adicionais da NF-e lembrando de grifar, além de adicionar um bilhete de aviso na embalagem (Baixe o modelo clicando aqui).As únicas situações em que é permitido colocar o endereço de entrega diferente do endereço de faturamento são quando ambos endereços são no mesmo estado (unidade federativa); para pessoas físicas, produtores rurais, órgãos públicos, e pessoas jurídicas desde que seja para o mesmo CNPJ matriz do endereço fiscal.

Cobranças de reentrega: Novas tentativas de entrega estão passíveis de cobrança de até 50% do frete cotado. 

Devolução de mercadorias: Devoluções estão sujeitas a cobrança de 100% do valor do frete cotado.

Carta de correção: É aceita, conforme políticas da transportadora.

Produtos que não transportam:  

• Tubos de ferros e perfis de comprimento superior a 4 metros;
• Produtos químicos;
• Cargas sem embalagens adequadas;
• Lâmpadas;
• Vidros;
• Mudanças;
• Produto de linha branca ( geladeiras, fogões, freezers, etc...);
• Produtos sujeitos à refrigeração;
• Produtos com odor muito forte;
• Aves e animais vivos;
• Produtos sem nota fiscal;
• Cigarros;
• Celulares.

Limite de valor de NF: R$ 1.000.000,00

Lembrando que, caso seja uma mercadoria fora do perfil, conforme regras de transporte acima, poderá não ser indenizado.  

Seguro para indenizações: Até o valor máximo de R$ 1.000.000,00, o seguro será de 100% do valor declarado.