Endereço de entrega nos dados adicionais: Em casos que o endereço para entrega é diferente do endereço em que a NF-e foi faturada é necessário colocar o endereço para entrega correto nos dados adicionais da NF-e lembrando de grifar, além de adicionar um bilhete de aviso na embalagem (Baixe o modelo clicando aqui).As únicas situações em que é permitido colocar o endereço de entrega diferente do endereço de faturamento são quando ambos endereços são no mesmo estado (unidade federativa); para pessoas físicas, produtores rurais, órgãos públicos, e pessoas jurídicas desde que seja para o mesmo CNPJ matriz do endereço fiscal.

TDE (Taxa de Dificuldade de Entrega): Para casos com um tempo de espera maior para finalização de entrega, é passível a cobrança de TDE. Valor mínimo a ser cobrado é de R$ 520,54. Se atentar a casos de entregas em: Supermercado, grandes magazines, Usinas, Zona rural e mercadoria fora do padrão conforme especificação acima 

Cobranças de reentrega: Novas tentativas de entrega estão passíveis de cobrança de até 50% do frete cotado.

Devolução de mercadorias: Devoluções estão sujeitas a cobrança de 100% do valor do frete cotado.

Carta de correção: É aceita, conforme políticas da transportadora.

Produtos que não transportam:  

• Cargas vivas, animais e plantas;
• Antiguidades, Objetos de Arte, Coleções independente do material utilizado;
• Armas de Fogo, Armas Brancas e munições;
• Cartões de Crédito, Cartões Telefônicos;
• Cigarros / Charutos;
• Dinheiro em Papel, Moedas, Cheques, Títulos e Documentos;
• Bombonas, baldes e líquidos de qualquer espécie;
• Metais, Metais Preciosos / Semi Preciosos, Jóias Acabadas, Pedras Preciosas e Semi Preciosas;
• Mudanças de móveis, objetos pessoais e utensílios domésticos;
• Produtos alimentícios de qualquer espécie, incluindo os que necessitam de refrigeração;
• Produtos Quimicos e Perigosos;
• Tintas, Vernizes, Solventes, Colas;
• Motores / Compressores sem embalagem , com combustível ou sujos de óleo;
• Chapas de inox, perfilados, tubos de PVC e Peças usinadas.

Limite do valor da NF: R$ 500.000,00

Lembrando que, caso seja uma mercadoria fora do perfil, conforme regras de transporte acima, poderá não ser indenizado.  

Seguro para indenizações: Até o valor máximo de R$ 500.000,00, o seguro será de 100% do valor declarado.