Endereço de entrega nos dados adicionais: Em casos que o endereço para entrega é diferente do endereço em que a NF-e foi faturada é necessário colocar o endereço para entrega correto nos dados adicionais da NF-e lembrando de grifar, além de adicionar um bilhete de aviso na embalagem (Baixe o modelo clicando aqui).As únicas situações em que é permitido colocar o endereço de entrega diferente do endereço de faturamento são quando ambos endereços são no mesmo estado (unidade federativa); para pessoas físicas, produtores rurais, órgãos públicos, e pessoas jurídicas desde que seja para o mesmo CNPJ matriz do endereço fiscal.

Cobrança de taxas de TDE/TRT/TDA: Para TRT (Taxa de Restrição ao Trânsito) poderá ser cobrado R$ 25,00 por CTE. Já TDE e TDA são  isentos.  

Cobranças de reentrega: Novas tentativas de entrega estão passíveis de cobrança de até 50% do frete cotado. 

Devolução de mercadorias: Devoluções estão sujeitas a cobrança de 100% do valor do frete cotado.

Carta de correção: É aceita, conforme políticas da transportadora.

Produtos que não transportam:  

• Embarques com dimensões e peso fora dos limites para manuseio em equipamentos padrão da empresa;
• Animais vivos;
• Armas, Armamentos e Munições;
• Bilhetes de loteria;
• Dinheiro em Moeda ou Papel;
• Cargas Radioativas ou Nucleares;
• Cheques, Títulos, Apólices, Documentos;
• Obrigações de qualquer espécie;
• Cigarros e Derivados;
• Combustíveis e Derivados;
• Metais preciosos e suas ligas (trabalhadas ou não);
• Objetos de Arte, Coleções, Esculturas, Vasos e Quadros, Pérolas, Joias e Semi Joias;
• Selos e Estampilhas, Vidros, Cristais e Espelhos;
• Móveis, Mudanças em geral ou Objetos Pessoais;
• Sêmen em Ampolas ou Bombona;
• Gases;
• Produtos Perigosos (em todas as classes UN e Químicos Não-Perigosos);
• Lajotas,
• Material de Construção;
• Aparelhos Celulares;
• Alimentos Perecíveis.